Probleme... SAV ???

Copie mail envoyé ce jour sans nouvelle depuis 1 mois...

Le son des videos est au ralenti sur quasiment tous les films testés... Avez-vous une solution ou est-ce une fausse adresse sans SAV ??? Problème visiblement récurent sur le Forum RiXiD mais pas de réponse satisfaisante de votre part (voir pas de réponse du tout !!!).... risque de mauvaise pub...

Bonjour,

Comme je vous l'ai dis dans le mail, je n'ai reçu de mail concernant ce probléme il y a 1 mois ?? Le Mediastation UT10 permet de lire les MP3, les photos (JPEG) et les Divx mais concernant les Divx il n'est pas compatible avec 100% des Divx, aucun produit Divx ne l'est d'ailleurs, car il existe beaucoup de formats. Cependant, d'aprés nos tests, et nous avions testé beaucoup de Divx sans rencontrer de probléme, il est malgé tout bien compatible pour un petit appareil bien pratique et seul sur le marché à faire ça, mais il n'est malheureusement pas compatible à 100%. Si toutefois vous testez un format bien spécifique, envoyez nous un extrait afin que nous testions le son ici pour voir si c'est le format qui est mal lu ou votre appareil qui est defectueux. Merci

Monsieur,

Content d'avoir de vos nouvelles mais insatisfait de votre réponse car l'incompatibilité "chronique" à laquelle fait preuve votre produit n'aurait pas du vous echapper et j'aurais aimer une réponse plus technique (à priori en relisant les post, je ne suis pas le seul !).
Quel type de divx votre produit accepte-il ? (version video et audio ?) restrictions ?, à quoi sert le logiciel fourni, comment lire les données qu'il fourni, enfin quelques info techniques pour essayer de trouver ensemble le probleme...
entre 100% d'incompatibilité et 100% de compatibilité, on doit pouvoir trouver le juste milieu...

PS : Pour information, passé le delai de 15 jours, mon revendeur refuse de reprendre le materiel, d'où l'attente d'une reponse dilligente :-(

Cdt